售後服務 - 山東魯水泵業有限公司

01).服務(wù)熱線
服務(wù)熱線:0533-4655557
圖文(wén)傳真:0533-4667678
電子(zi)郵箱:[email protected]


02).服務(wù)承諾
在客(ke)戶正常的(de)儲運、保養(yǎng)、使用條件(jian)下,因魯水(shui)産品的制(zhì)造質量問(wen)題而不能(néng)正常使用(yòng)時,提供三(sān)包(保修、包(bāo)退、包換)服(fu)務。 本公司(sī)全部産品(pǐn)均實行保(bǎo)修期壹年(nián)的制度,對(duì)超齡使用(yong)而需配件(jian)隻收材料(liao)費,免收安(ān)裝、人工費(fèi),并實行免(miǎn)費送貨上(shang)門。 凡購買(mai)使用我公(gōng)司産品,不(bú)論何時何(he)地均能享(xiǎng)受我公司(si)的*服務一(yi)年 365 天,一天(tiān) 24 小時我們(men)都為您提(ti)供及時、負(fu)責到底的(de)售前、售中(zhōng)、售後服務(wu)。我們的宗(zong)旨:讓客戶(hu)滿意 100%。


03).服務(wu)說明
1.用戶(hu)通過電話(hua)或E-MAIL等方式(shi)聯系技術(shu)支持工程(cheng)師;
2.用戶按(àn)技術支持(chi)工程師要(yào)求提供提(ti)供判斷問(wen)題的相關(guān)文件😍,必要(yao)時提供相(xiang)關現場照(zhào)片和模型(xing)文檔等;
3.技(jì)術支持工(gong)程師收到(dào)所需要的(de)相關文件(jiàn),判斷問題(tí)情況,給出(chū)解決方案(an);
4.用戶根據(ju)解決方案(an)進行處理(lǐ),或者由技(jì)術工程師(shi)進行遠程(cheng)協助操作(zuò);
5.若仍然無(wú)法解決問(wen)題或有其(qí)它特殊情(qing)況的,視路(lù)程🔞遠近2~3個(ge)⭕工作日安(ān)排上門處(chù)理問題。

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